Resolvemos las dudas más comunes sobre el sistema Hora Latina
No, no necesitas pagar ni contratar ningún hosting adicional. Todo el sistema Hora Latina ya está alojado en un servidor seguro y rápido (con SSL incluido). Tú solo te registras, creas tu empresa y empiezas a usarlo desde cualquier navegador o celular. No hay instalaciones ni servidores que tú tengas que manejar.
No hay anualidad aparte ni costo de licencia. El precio es mensual recurrente (desde $29/mes según el plan que elijas dentro del sistema). Prueba gratis 14 días sin tarjeta. Después de la prueba, pagas mes a mes con Stripe (tarjeta o débito). No hay contratos anuales obligatorios ni cobros sorpresa.
Sí, contamos con soporte rápido y personalizado. WhatsApp directo: +1 347-616-6290 (respuesta en minutos/horas durante horario de atención). Email: victor140188@gmail.com (respuesta en menos de 24 horas). Horario: Lunes a Sábado de 9:00 AM a 6:00 PM EST. Atendido directamente por Victor Daniel Estrada Mosso.
Sí, la información está protegida y segura. Usamos HTTPS/SSL en todo el sitio (certificado válido). Las contraseñas están cifradas. Cada empresa tiene su propio aislamiento (tus datos no se mezclan con otros clientes). No vendemos ni compartimos datos con terceros. Todo alojado en servidores confiables en EE.UU. con backups regulares. Puedes ver más detalles en la Política de Privacidad.
Sí, puedes cancelar en cualquier momento sin penalidades. Entras al panel de admin → sección Planes → Cancelar suscripción (Stripe te guía). No hay cobro por cancelación. Tu cuenta se mantiene activa hasta el final del período pagado (ej. si pagaste el mes, lo usas completo). Puedes volver a suscribirte cuando quieras.
Sí, incluimos un manual básico dentro del sistema (en el dashboard de admin hay una sección de "Ayuda" o "Guía rápida"). Al registrarte, te enviamos un email con los primeros pasos. Estamos creando videos cortos para cada función clave (check-in, horarios, reportes, etc.). Si algo no te queda claro, escribe por WhatsApp y te guío paso a paso en tiempo real.